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1. Informazioni generali

Il sito DVM Apartments è gestito da:

Le presenti condizioni regolano l’utilizzo del sito e dei servizi di richiesta informazioni, prenotazione e soggiorno presso gli appartamenti DVM Apartments.

2. Servizi offerti

DVM Apartments offre soluzioni di soggiorno in appartamenti selezionati per periodi brevi o lunghi, con possibilità di richiesta informazioni, verifica disponibilità e prenotazione online.

Le informazioni presenti sul sito, incluse immagini, descrizioni, dotazioni e prezzi, sono fornite a scopo informativo e possono essere soggette a modifiche.

3. Prenotazioni

La prenotazione si considera confermata solo dopo:

• verifica della disponibilità;
• accettazione delle condizioni applicabili;
• pagamento dell’importo richiesto, ove previsto;
• ricezione della conferma tramite email o sistema di booking.

DVM Apartments si riserva il diritto di rifiutare o annullare richieste incomplete, non conformi o sospette.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati possono variare in base a periodo, durata del soggiorno, numero di ospiti, disponibilità e servizi aggiuntivi.

Eventuali tasse, costi di pulizia, cauzioni o supplementi saranno indicati prima della conferma della prenotazione.

I pagamenti possono essere gestiti tramite Stripe e bonifico bancario.

DVM Apartments non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, se gestiti tramite provider esterni.

5. Cancellazioni e rimborsi

Le condizioni di cancellazione e rimborso possono variare in base alla tariffa scelta, all’appartamento e al periodo di soggiorno.

Prima della conferma della prenotazione, l’utente deve verificare:

• termini di cancellazione;
• eventuali penali;
• scadenze per cancellazione gratuita;
• condizioni di non rimborsabilità;
• eventuale cauzione.

In caso di tariffa non rimborsabile, l’importo pagato potrebbe non essere restituito.

6. Diritto di recesso

Per prenotazioni relative a servizi di alloggio con date specifiche, il diritto di recesso previsto per alcuni contratti a distanza potrebbe non applicarsi, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Le condizioni di cancellazione specifiche della prenotazione prevalgono sulle condizioni generali, quando comunicate chiaramente prima della conferma.

7. Check-in e check-out

Gli orari di check-in e check-out saranno comunicati nella conferma di prenotazione o nella scheda dell’appartamento.

Eventuali richieste di early check-in o late check-out sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

8. Regole di soggiorno

L’ospite si impegna a:

• utilizzare l’appartamento con cura;
• rispettare il numero massimo di ospiti indicato;
• non arrecare disturbo a vicini o terzi;
• rispettare il regolamento della struttura;
• non svolgere attività illecite;
• comunicare tempestivamente eventuali danni o problemi.

DVM Apartments può richiedere il pagamento di danni causati dall’ospite durante il soggiorno.

9. Cauzione

Per alcune prenotazioni può essere richiesta una cauzione a garanzia di eventuali danni, violazioni delle regole o costi extra.

La cauzione sarà restituita secondo le modalità indicate, salvo trattenute giustificate.

10. Responsabilità

DVM Apartments si impegna a fornire informazioni accurate e servizi conformi agli standard comunicati.

Tuttavia, non è responsabile per:

• interruzioni temporanee del sito;
• indisponibilità causate da eventi di forza maggiore;
• inesattezze dovute a errori materiali;
• disservizi causati da terzi;
• uso improprio dell’appartamento da parte dell’ospite.

11. Forza maggiore

DVM Apartments non sarà responsabile per ritardi, cancellazioni o impossibilità di fornire il servizio dovuti a eventi imprevedibili o fuori dal proprio controllo, come calamità naturali, emergenze sanitarie, scioperi, provvedimenti delle autorità, guasti gravi o eventi simili.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi logo, testi, immagini, layout, grafiche e componenti visivi, sono di proprietà di DVM Apartments o dei rispettivi titolari.

È vietata la copia, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti.

13. Link esterni e servizi terzi

Il sito può contenere link o integrazioni con servizi terzi, come sistemi di pagamento, mappe, booking engine o strumenti analytics.

Il booking engine attualmente utilizzato è: SmartPMS.

DVM Apartments non è responsabile per contenuti, policy o pratiche di siti e servizi terzi.

14. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.

15. Modifiche ai Termini

DVM Apartments si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile, salvo diversa disposizione inderogabile a tutela del consumatore.

17. Contatti

Per richieste relative ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare DVM Apartments all’indirizzo:

Sito web di riferimento: www.dvm-apartments.com