1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
DE VIVO MANAGEMENT SRL
legal.lbl_office: Via delle Querce 5, 20057 Assago
legal.lbl_vat: 13406000961
legal.lbl_email: info@devivomanagement.com
legal.lbl_pec: devivomanagement@pec.it
2. Types de données collectées
Les données personnelles suivantes peuvent être collectées via le site DVM Apartments :
- données d’identification, telles que nom et prénom ;
- données de contact, telles qu’email et numéro de téléphone ;
- données de réservation, telles que dates de séjour, nombre d’invités, appartement choisi et préférences ;
- données de paiement, gérées par des prestataires externes sécurisés ;
- données techniques de navigation, telles qu’adresse IP, navigateur, appareil et pages visitées ;
- toute donnée saisie volontairement dans les formulaires de contact ou de demande d’informations.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
- gérer les demandes d’informations ;
- permettre la réservation d’appartements ;
- fournir une assistance avant, pendant et après le séjour ;
- respecter les obligations fiscales, comptables et légales ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- envoyer des communications promotionnelles uniquement avec le consentement préalable de l’utilisateur ;
- analyser l’utilisation du site via des outils statistiques, le cas échéant.
4. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles pour les demandes et réservations ;
- les obligations légales pour les exigences fiscales, comptables et administratives ;
- le consentement de l’utilisateur pour les communications marketing et les cookies non techniques ;
- l’intérêt légitime du responsable pour la sécurité, la prévention des abus et l’amélioration du service.
5. Modalités du traitement
Les données sont traitées avec des outils électroniques et organisationnels appropriés, en adoptant des mesures de sécurité visant à prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation indue.
6. Conservation des données
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- demandes de contact : pour le temps nécessaire au traitement de la demande ;
- données de réservation : pour la durée de la relation contractuelle et les obligations légales ultérieures ;
- données fiscales et comptables : selon les délais prévus par la législation applicable ;
- données marketing : jusqu’à la révocation du consentement ;
- cookies et données techniques : conformément à la Politique de cookies.
7. Communication des données à des tiers
Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers qui assistent DVM Apartments dans la gestion des services, notamment :
- prestataires d’hébergement et de maintenance du site ;
- systèmes de réservation en ligne ;
- prestataires de paiement ;
- consultants fiscaux, juridiques et administratifs ;
- outils d’analyse et de marketing, lorsqu’autorisés ;
- autorités publiques, dans les cas prévus par la loi.
Les données ne seront pas vendues à des tiers.
8. Transfert des données hors de l’Espace Économique Européen
Au cas où certains prestataires traiteraient des données en dehors de l’Espace Économique Européen, le transfert s’effectuera dans le respect des garanties prévues par la législation applicable, telles que les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types.
9. Droits de l’utilisateur
L’utilisateur peut exercer les droits prévus par la réglementation sur la protection des données, notamment :
- accès aux données personnelles ;
- rectification des données inexactes ;
- effacement des données, lorsque possible ;
- limitation du traitement ;
- opposition au traitement ;
- portabilité des données ;
- retrait du consentement précédemment donné ;
- introduction d’une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à : info@devivomanagement.com
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
DVM Apartments se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.